Perguntas Frequentes

Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre a VendusPay

Para Clientes Compradores

Como faço uma compra na plataforma?

Você só precisa clicar no botão de pagamento do produto desejado, escolher entre Mpesa ou Emola, e seguir os passos na tela. Em segundos seu acesso será liberado automaticamente.

O acesso ao produto é imediato após o pagamento?

Sim! Após a confirmação do pagamento, nosso sistema libera automaticamente o conteúdo em até 1 minuto. Você receberá uma notificação e poderá acessar imediatamente.

Quais são os meios de pagamento aceitos?

Atualmente aceitamos pagamentos via Mpesa, Emola e saldo interno da plataforma. Estamos sempre trabalhando para incluir novas opções de pagamento.

Recebo suporte técnico após a compra?

Sim. Cada produto tem um canal de suporte direto com o produtor. Além disso, nossa equipe de suporte está disponível através do botão "Suporte" para ajudar com qualquer questão técnica.

Posso solicitar reembolso se não gostar do produto?

Sim, oferecemos reembolso em casos onde o produto não foi entregue ou apresenta falhas graves que impossibilitem o uso. O prazo para solicitação é de até 3 dias após a compra.

Para Vendedores e Afiliados

Como cadastrar meu produto na plataforma?

Acesse seu painel administrativo, clique em "Cadastrar Produto" e preencha todas as informações necessárias. Após o envio, nossa equipe fará uma análise rápida e liberará para venda.

Como funciona o sistema de comissões para afiliados?

Você define a porcentagem de comissão que deseja oferecer aos afiliados. Eles ganham automaticamente quando geram vendas através de seus links exclusivos. O pagamento é processado instantaneamente.

Quando posso sacar meus ganhos?

Você pode solicitar saques a partir de 200MT acumulados. Processamos os saques em até 24 horas úteis. Valores menores podem ser reinvestidos na plataforma.

Como funciona a área de membros para meus produtos?

Você pode enviar vídeos, PDFs, áudios ou módulos completos. A plataforma organiza automaticamente o conteúdo e os compradores acessam de forma segura logo após a confirmação do pagamento.

Quais são as melhores formas de divulgar meus produtos?

Recomendamos usar nosso marketplace interno, criar links personalizados, ativar o programa de afiliados, e integrar com pixels e webhooks para campanhas de marketing avançadas.